Na MEEK PUFF, nossa prioridade é garantir que você tenha uma experiência segura, transparente e justa ao comprar nossos produtos.
📦 Condições para Troca
Aceitamos trocas de produtos que atendam todos os critérios abaixo:
• Solicitação feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido
• Produto sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem ou danos
• Produto com etiquetas intactas
• Envio do produto na embalagem original
⚠️ Produtos que não atendam a essas condições não serão aceitos para troca.
Entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento (WhatsApp ou e-mail informado no site)
2. Informe:
• Número do pedido
• Motivo da troca
• Fotos claras do produto (quando solicitado)
3. Após análise, você receberá as instruções para envio do produto
📌 O prazo de análise é de até 3 dias úteis após o recebimento da solicitação.
O custo de envio da troca é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio
• Após o recebimento do produto em nosso estoque, ele passará por uma análise de qualidade
• A troca está sujeita à disponibilidade de estoque
• Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por:
• Crédito no site
• Outro produto de valor equivalente
